11h10
Como alcançar o sucesso na gestão de serviços de TI – O Case da Schulz
Gestor de Produto e Novos Negócios da Datasul Tecnologia
12h00
Intervalo
13h30
Gerenciamento de Serviços de TI - Outsorcing – SLA
Presidente da Mondo Strategies
14h20
Desempenho e Alinhamento Estratégico – Aplicação do BTO
15h10
Palestra - Retorno do Investimento
Diretor da Artefactu Tecnologia e Inovação
16h00
Networking
Café
16h10
Mesa Redonda
O Papel de cada ferramenta no modelo de Governança em TI
Pedro Felipe de Abreu, Ph.D – Moderador
João Luiz Bielinski Giamattey - Idennop Gestão e Tecnologia
Roberto Ricardo da Silva - Next Milenium
Vicente Goetten Junior - Datasul
Ernani Ferrari - Mondo Strategies
Atílio Enei - Consultor
18:00
Coquetel
de confraternização.
22
de Junho
09h00
Compondo o quebra-cabeças da Governança em TI
UFSC
09h50
Case Governança - Correios
Arquitetura Empresarial x Arquitetura da Informação
Professor da UNIVALI-SC e pesquisador do núcleo de estudos de Inovação
e Gestão de TI (UFSC)